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2025年03月10日
アイコスが故障していないのに交換できるのは、購入後6～12ヶ月の保証期間内で製品登録が完了しており、バッテリーの劣化や外観の傷、蓋の閉まりが悪い、IQOSの水没や落下、またはお手入れ中にうっかり壊れてしまった場合などの問題については、アイコスの種類の本体に記載された14桁の番号、またはパッケージに記載された12桁の加熱式タバコ製品番号を提供することで、1回目に限りアフターサービスで無償交換を申請することができます。
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