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コンビニで購入したIQOS 製品登録できない?

昨日コンビニでIQOSを購入したのですが、アプリで製品番号を登録できません。 スキャンして入力してみましたが、エラーや無効と出てしまいます。 どうしたらいいですか?

回答者

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順 矢原

2024年03月18日

IQOS製品の登録ができない原因には、通常次のようなものがあります:非公式チャネルからの購入、製品の配送中または反映が遅れている、製品登録の制限、未登録のメンバー、および購入日の誤り。

まず、アカウントを作成する必要があります。ログインしないと、IQOS製品の登録はできません。次に、入力された製品番号が正しいことを確認してください(大文字と小文字の間を切り替えてみてください)。それでも登録できない場合は、コンビニエンスストアのスタッフに登録や返品交換の支援を依頼してください。また、IQOSの公式ウェブサイトのカスタマーサポートにもご連絡いただけます。

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