関連する質問
配送と返品に関する詳細については、VapePenZoneの詳細ガイドをご覧ください。
私の注文はいつ届く予定ですか？
大半の日本地域では、配送には2から5営業日かかります。遠隔地では、追加で2～3日必要かもしれません。詳しい時間を知るためには、私たちのスタッフに連絡し、郵便番号を提供してください。
注文後の出荷までの時間はどのくらいですか？
月曜日から金曜日の注文は通常24時間以内に処理されます。出荷後、追跡番号があなたに送られます。
出荷情報や注文内容を変更できますか？
出荷前であれば注文情報の変更が可能です。出荷後は、追跡ページを利用してリダイレクトしてください。援助が必要な場合は、早めに私たちに連絡してください。
日本ではニコチンを含むVapeの輸入に制限はありますか？
ニコチンを含む電子タバコの液体の輸入は、個人使用目的で、1ヶ月に最高120ミリリットルまでと制限されています。
在庫切れの商品はいつ再入荷しますか？
通常、商品は約1週間以内に補充されますが、実際の状況により異なる場合があります。詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Vape製品に欠陥がある場合はどうすればいいですか？
購入日から30日間の保証を提供しています。具体的な情報と関連証明を提供していただければ、問題を迅速に解決します。
商品が破損したり失われた場合はどうすればいいですか？
私たちにご連絡いただき、パッケージの詳細を提供してください。その情報を元に、私たちは直ちに調査を開始します。確認次第、失われたアイテムを再送いたします。
私のパッケージはプライベートな包装になりますか？
はい、お客様のプライバシーを尊重し、私たちは全ての包装をプライベートに行います。
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